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淘宝购物不再显示返利金额返利网站面临考验

2019-06-23 20:31:32来源:励志吧0次阅读

□晚报 秦川 报道

比价、团购、返利,是不少精明消费者购省钱的三板斧。然而,近期如雨后春笋般冒出的返利站,正面临着一次挽留用户的考验。昨天从业内获悉,淘宝从6月1日开始将出台新规,今后消费者在购物时,将无法直接在商品页面中查看具体返利金额,只能付款后再看订单信息。作为目前国内几百家团购站的最大合作平台,其负责人回应称,此举是为了保护消费者利益。

以诱人的返利金额吸引消费者下单,本来就是返利站生存的最大卖点。现在突然要改,顾客未必买账。国内某知名返利站负责人昨无奈表示。

淘宝禁止站显示回扣

我们整个下午都在开会,目前还没有对策。沪上某知名返利站的一名内部人士昨表示。

让不少返利站紧急闭门商议的,是淘宝将于下月起实施的新规。根据其规定,与其合作的几百家返利站从6月1日起,将禁止自行设置搜索结果排序,商品信息中也将不再出现具体的返利金额。 比如说,原来消费者在我们站上输入 洗面奶,可以直接看到搜索结果,上面明明白白地标注 返利5元、返利8元等等。 上述返利站表示。

但新规实施后,消费者在任何返利站输入商品名称搜索后,都将直接跳转到淘宝的官方页面,也不再将标注 返利元、元回扣等信息,消费者若想知道返到多少钱,只能付款后在订单界面查看。

淘宝负责人解释称,这是为了防止商家私下操纵商品搜索结果排名,给用户造成一些误导,且当当、凡客等其他电商巨头都一直不允许返利站自行排序。 比如同样两瓶洗面奶,一瓶售价50元返利10元,一瓶售价30元返利5元,消费者若看那个返利高就买那个,显然吃亏了。

消费者质疑称糊涂账

对于上述新规,一些受访的消费者感到茫然。上那么多七七八八的返利站,每家给出的优惠都不同。如果我事先无法获悉各家返利有多少,那岂不是一笔糊涂账,怎么选? 用户庄小姐表示。

这也是让返利站们头疼的一个问题,在与淘宝前期沟通的过程中,后者希望他们能自行摸索出一种新的方式,来提前告知用户可获得的返利。随机进入51比购等站发现,购买京东、当当商品时,站的确都会根据交易金额事先告知回扣多少,如满100元返2元、满5000元返27元等,一目了然。

问题是,和其他几家B2C不同,淘宝上大多是C2C,不同的商家会设置不同的返利比例、甚至同一个品类都参差不齐,无法像京东、凡客那样按金额算比例,也不能按商品类目来算,很难事先一揽子地制订返利方案。一名返利站高管透露,其团队已经考虑了三四天,仍没找出可行的方案。

受访时,淘宝负责人强调,用户仍可以通过返利站直接搜索店铺名称,允许返利站在店铺信息中添加返利比例等信息。

这的确是个可行的方法,但消费者一般都是搜商品的。如果对某家店有忠诚度,直接去就是了,还来返利站干嘛? 上述高管称。

返利行业称暂时静观其变

目前返利站的通常盈利模式是,站负责将消费者拉到第三方店,店家按流量和交易额给予一些回扣,站再从其中拿出一部分给用户,自己从中赚差价。淘宝负责人表示,新规实施后,该结算的钱还是一分不会少。对于业内部分返利站的反应,淘宝负责人认为需理性看待。 多数站同时还与其他电商合作,单淘宝一家变更规则,不会对整个行业造成太大影响。

一名不愿具名的业内人士则认为,对于一批以淘宝返利为主营业务的站来说,这可谓是个直接打击,未来的生存道路需要好好想一想。虽然对其他综合类购物搜索站来说业绩影响不大,但作为阿里巴巴旗下同做购物搜索的一淘的直接竞争对手,各家也正制定相应的策略。

不过也有业者坦言,此前有一些捞一票就走人的返利站常因种种借口拒绝向消费者兑现返利,或者在商品图片中添加高得夸张的虚假返利金额来吸引眼球,等东窗事发后一股脑将推给淘宝、京东等合作方,自己跑路后换个马甲继续开站。新规出台后,消费者的上当可能性会降低。

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